Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses à vos questions concernant nos prestations de chauffeur privé VTC à Paris et en Île-de-France. Nous assurons une transparence totale sur nos conditions de réservation, nos tarifs et nos services à bord.

Tout savoir sur nos trajets

En tant qu'artisan VTC, notre priorité est de vous garantir un transport ponctuel, confortable et parfaitement conforme aux exigences légales. Voici les précisions essentielles avant de réserver votre trajet.

Combien de temps à l'avance dois-je réserver ma course ?

La réservation préalable est obligatoire au moins 12 heures avant l'heure prévue de prise en charge. Conformément à la réglementation VTC, la prise en charge à la volée (maraude) est strictement interdite.

Comment est fixé le prix de la course ?

Le prix de votre trajet est transparent, garanti et fixé dès la commande. Que ce soit pour un forfait aéroport ou un tarif au kilomètre, aucun supplément imprévu n'est appliqué à la fin du trajet.

Quels sont les moyens de paiement acceptés à bord ?

Vous pouvez régler directement à bord de notre véhicule par carte bancaire ou en espèces, selon vos préférences, après validation lors de votre réservation.

Combien de passagers et de bagages le véhicule peut-il transporter ?

Notre véhicule peut accueillir jusqu'à 4 passagers confortablement installés (5 places assises conducteur compris) avec leurs bagages standard dans le respect des règles de sécurité routière.

Proposez-vous des sièges enfant ou rehausseurs ?

Nous ne fournissons pas de sièges enfant à bord. Si vous voyagez avec un enfant de bas âge, nous vous invitons à prévoir votre propre équipement de retenue adapté.

Que faire en cas de retard de vol ou de train ?

En cas de retard ou de besoin d'annulation ou de modification de votre trajet, nous vous demandons de nous appeler directement au plus vite afin d'ajuster votre prise en charge.

Prêt pour votre prochain déplacement ?

Réservez en toute sérénité votre chauffeur privé à Paris. Profitez d'un véhicule récent, d'un tarif transparent et d'un service soigné.